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Questions fréquentes

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Est-ce que l'hébergement du site est compris?

L'hébergement de votre site est inclus dans une offre de location de site web. Chez Stam Digital, nous tenons à ce que nos clients soient les véritables propriétaires de leur site. C'est pourquoi, à la fin de chaque réalisation, nous vous transférons l'entièreté du site ainsi que tous les droits associés. L'hébergement vous coûtera environ 19 CHF/mois, mais vous aurez un site web qui vous appartient vraiment.

Pourquoi vos sites ne sont pas des sites classiques ?

Les sites web classiques, vendus par la plupart des agences, sont souvent dépassés et se contentent simplement d'être esthétiques. Ils ne reposent pas sur les algorithmes de Google les plus récents, ce qui les rend invisibles pour vos clients potentiels. Chez Stam Digital, nous nous engageons à créer des sites performants qui permettent à nos clients d'acquérir de nouveaux clients chaque mois, de manière fiable et prévisible.

Quels sont les délais de réalisation de mon site Web ?

Une fois l'appel de découverte réalisé avec notre CEO, vous recevrez un lien de paiement sécurisé Stripe. Après le règlement et l'émission de la facture, la production de votre site commencera sous 24h. Le délai de livraison est inférieur à 14 jours. Vous bénéficierez ensuite de retouches illimitées pendant 7 ou 14 jours selon votre offre.

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Comment se déroule le processus de création d'un site web ?

Nous simplifions le processus en quatre étapes : appel de découverte, paiement via Stripe, questionnaire détaillé, livraison du site web en 14 jours ou plus selon la prestation.

Puis-je apporter des modifications après avoir soumis les informations ?

Oui, les modifications spécifiques peuvent être effectuées selon le package choisi, vous aurez 7 à 14 jours de retours illimités sur votre site web.

Quelles informations dois-je fournir pour commencer ?

Vous devrez fournir des détails sur votre entreprise, vos préférences de design, et tout contenu spécifique à inclure. Toutes les questions seront inclues dans un formulaire automatisé.

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Combien de temps faut-il pour recevoir mon site web ?

Votre site sera livré en 14 jours après réception des informations et du paiement pour le plan one-page, pour le plan site web complet, cela dépend de la taille du site web mais nous nous engageons à délivrer en délais records sans compromettre la qualité.

Puis-je obtenir une livraison express ?

Oui, il est pas possible d'obtenir une livraison express. Contactez-nous pour en savoir plus.

Que se passe-t-il si mon site n'est pas livré à temps ?

Nous nous engageons à respecter les délais. En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons immédiatement et trouverons une solution.

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Offrez-vous des services de maintenance pour les sites web ?

Oui, selon la demande du client nous pouvons nous occuper de la maintenance du site web. Contactez nous pour plus de détails.

Comment contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou par email ou Whatsapp pour toute assistance.

Que faire si j'ai des problèmes techniques avec mon site ?

Contactez notre support client immédiatement pour résoudre tout problème technique que vous pourriez rencontrer.

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Quelles garanties offrez-vous sur la qualité des sites web ?

Nous garantissons des sites web de haute qualité réalisés par des designers expérimentés faits pour convertir vos visiteurs en clients.

Puis-je voir des exemples de sites que vous avez réalisés ?

Oui, vous pouvez consulter notre portfolio sur notre site web pour voir des exemples de projets réalisés.

Que faire si je ne suis pas satisfait du résultat final ?

Selon l'offre choisie, une période de retours illimités de 7 à 14 jours vous est offerte où nous réaliserons toutes les modifications que vous souhaitez.